Van der Heijden Tweewielers is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en voor de berichten die u ons stuurt. U vindt ons aan de Schoolstraat 9a, 5165 TR Waspik. Ons KVK-nummer is 18127502. U kunt ons bereiken via 0416 31 40 01 en vdheijdentweewielers@home.nl.
Als u het contactformulier gebruikt, ontvangen wij uw naam, e-mailadres, het onderwerp van uw vraag en uw bericht. U kunt ook vrijwillig uw telefoonnummer invullen. Als u ons belt of rechtstreeks e-mailt, verwerken wij de contactgegevens en informatie die u daarbij zelf aan ons geeft. Vermeld liever geen gevoelige informatie die niet nodig is om uw vraag te beantwoorden.
Bij een bezoek aan de website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals uw IP-adres, browser- en apparaatgegevens en gegevens die nodig zijn om de website te tonen, te beveiligen en het gebruik ervan te begrijpen. Ook bij het tegengaan van ongewenste formulierinzendingen kunnen technische gegevens worden verwerkt.
• Uw vraag beantwoorden. Wij gebruiken uw bericht en contactgegevens om op een algemene vraag te reageren en zo nodig verder met u te overleggen. Ons gerechtvaardigd belang is dat wij kunnen reageren wanneer u zelf contact met ons opneemt. Wij beperken ons daarbij tot de gegevens die daarvoor nodig zijn.
• Een aankoop of dienst bespreken en uitvoeren. Vraagt u om informatie of een afspraak met het oog op een mogelijke aankoop, onderhoud of reparatie, dan verwerken wij de benodigde gegevens om op uw verzoek stappen vóór een overeenkomst te zetten. Als er een overeenkomst tot stand komt, gebruiken wij de benodigde gegevens om die uit te voeren.
• Aan wettelijke verplichtingen voldoen. Gegevens die onderdeel worden van onze financiële administratie verwerken en bewaren wij voor zover de wet dat vereist.
• De website laten werken en beveiligen. De daarvoor noodzakelijke technische verwerking, het tegengaan van misbruik en het begrijpen welke pagina’s worden gebruikt, berusten op ons gerechtvaardigd belang om een veilige en bruikbare website aan te bieden. Wij gebruiken daarvoor geen gegevens voor persoonlijke advertenties.
Wij gebruiken uw contactgegevens niet voor nieuwsbrieven, advertenties of andere marketing. Websitevragen worden niet overgenomen in een apart klantinformatiesysteem.
Het contactformulier loopt via Framer, de dienst waarmee wij de website bouwen en hosten. Framer verwerkt een inzending om deze naar onze e-mailbox te sturen. Alleen Arno en Resi hebben toegang tot die mailbox. Onze e-mailprovider verwerkt de berichten die daar aankomen.
Framer en onze e-mailprovider kunnen voor hun dienstverlening andere partijen inschakelen. Framer vermeldt dat verwerking door haar dienstverleners ook buiten de Europese Economische Ruimte kan plaatsvinden en beschrijft de daarvoor gebruikte waarborgen in haar verwerkersovereenkomst.
De knop Plan uw route opent Google Maps op een andere website. Op onze website staat geen ingesloten kaart. Als u op de routeknop klikt, verwerkt Google gegevens volgens zijn eigen privacyvoorwaarden.
Wij hebben geen Google Analytics of eigen advertentie- en trackingcodes aan deze website toegevoegd. Framer biedt ingebouwde bezoekersstatistieken die volgens Framer zonder cookies werken. Wij kunnen deze cookievrije statistieken gebruiken om inzicht te krijgen in het bezoek aan onze website en om de website te verbeteren. Voor de werking en beveiliging van de website kan noodzakelijke technische opslag worden gebruikt. Wij noemen de website daarom niet volledig cookievrij. Als wij later andere meet- of marketingdiensten toevoegen, passen wij deze verklaring aan en vragen wij waar nodig vooraf toestemming.
Algemene vragen en de bijbehorende correspondentie bewaren wij maximaal 12 maanden na het laatste contact. Als wij de gegevens eerder niet meer nodig hebben, verwijderen wij ze eerder.
Wordt informatie onderdeel van een aankoop, reparatie, garantiekwestie of financiële administratie, dan kan een langere bewaartermijn nodig zijn. Wij bewaren die informatie niet langer dan noodzakelijk of wettelijk verplicht. Gegevens die tot onze Nederlandse fiscale administratie behoren, bewaren wij in de regel zeven jaar. Die termijn geldt niet automatisch voor alle e-mails of losse vragen.
U kunt ons vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken. Afhankelijk van uw situatie kunt u ook vragen om gegevens te verbeteren, te verwijderen, de verwerking te beperken of gegevens over te dragen. U kunt bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang berust. Stuur uw verzoek naar vdheijdentweewielers@home.nl. Om uw gegevens te beschermen, kunnen wij eerst nagaan of het verzoek echt van u komt. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Mail naar vdheijdentweewielers@home.nl, bel 0416 31 40 01 of bezoek ons aan de Schoolstraat 9a, 5165 TR Waspik. Als onze website of werkwijze verandert, passen wij deze verklaring aan.
